Здесь описан порядок работы для участников Мастер-групп в проекте NasF.ru

Для чего предназначены Мастер-группы

Наша задача — дать поддержку при изучении материалов курсов.

Это означает, что если у Вас при изучении той или иной темы возник вопрос — Вы задаете его в комментарии на соответствующей этой теме странице сайта и тренер / автор разбирает его и публикует ответ.

Этот ответ будет доступен не только автору вопроса, но и всем участникам Мастер-группы — они тоже смогут его посмотреть, по сути это дополнительный информационный поток.

Сроки ответов

Просим с пониманием отнестись к тому факту, что тренеры и авторы не находятся все время в ожидании на сайте.

Помимо ответов на вопросы есть задачи генерации нового контента (создание и запуск новых курсов) и системные задачи бизнеса — самообучение, партнеры и т.п.

У многих тренеров есть и текущая работа, если они являются сотрудниками той или иной компании.

Кроме того, разбор вопросов часто идет «пачками», то есть накопили вопросы, сели и ответили на все разом.

Все это может привести к тому, что ответ может прийти через 1-2 дня, а может быть даже и позже.

Тем не менее, мы стараемся организовать работу так, чтобы на вопросы отвечать в день поступления.

Важный момент: скорость получения ответа сильно зависит еще и от качества и полноты вопроса,

Как задавать вопросы по курсу. Требования. Базы.

Это важно: чем более точно и подробно вы задаете вопрос — тем более точный и быстрый ответ вы получите.

Вопрос «Не смог воспроизвести задачу № 4 из ДЗ» приведет в лучшем случае к длительной переписке (если у тренера есть время), в худшем — вы получите ответ с поздравлением.

Контрольные вопросы, которые нужно задать себе перед отправкой вопроса:

  • Включил ли я описание терминов, применяемых в вопросе, если они отличаются от используемых в курсе (например, производственная специфика)?
  • Приложил ли я скриншоты, если они важны?
  • Привел ли я примеры (например, если в один случая ситуация возникает, а в других — нет)?
  • Какие уточняющие вопросы могут возникнуть у читающего — и можно ли так сформулировать свое обращение, чтобы ихз минимизировать?

Информационные базы

Пожалуйста, не присылайте свои базы или базы.

Во-первых, все, что напрямую касается обучения 1С — теперь на сайте Курсы-по-1С.рф, а этот сайт скорее про бизнес на/в 1С.

Во-вторых, консультационные услуги по 1С, в которых может потребоваться база, здесь больше не оказываются.

Раньше — да. Сейчас — нет. Если очень нужно — берите машину времени и «вперед назад» в 2008-2009 год 🙂

Доступ к материалам Мастер-групп

Для доступа к закрытым разделам сайта, в частности, к Мастер-группам, Вам потребуется активированный токен доступа

Токен Вы получаете от и-магазина на указанный Вами email после отметки оплаты Вашего заказа. Он же записывается в свойства Вашего заказа и его можно посмотреть в и-магазине.

Там же придут и инструкции.

Рекомендуемые даты активации токенов.

Активировать токены можно как в день покупки (тогда Вы сможете задавать вопросы в Мастер-группу уже по ходу изучения стартовых материалов), так и позднее (например, Вы купил курс в середине декабря, но знаете, что заниматься начнете только с начала января).

Дата активации и возможность скачивания

Несмотря на то, что активация токенов происходит с даты «в будущем», доступ на скачивание материалов появляется только после активации токена.

Это связано с тем, что токен:

  • открывает доступ к скачиванию продукта — этот доступ бессрочный
  • открывает доступ к записям мастер-группы — в том интервале, на который активирован (например, с 02 апреля по 03 июля)

Если Вы купили несколько курсов

Если Вы купили несколько курсов, естественно НЕ нужно активировать токены курсов одновременно — будет достаточно сложно заниматься в двух курсах / потоках одновременно.

Плюс происходит неэффективное использование времени доступа к Мастер-группам (если параллельно активирован доступ, например, мастер-группам двух курсов по 1С:ERP).

Поэтому лучше активировать сначала доступ от одного курса, а после его окончания — от следующего курса.

Доступ к старым материалам

Получение доступа к Мастер-группе в текущем периоде d общем случае не доступа к старым записям.

Это имеет свою логику: ответы на вопросы, заданные ранее — это достояние тех, кто купил курсы раньше. Они раньше приняли решение — и они раньше получили ответы.

Однако для многих Мастер-групп такое ограничение снято.

Вопросы не по содержанию курсов. Консалтинг.

Мастер-группа предназначена для поддержки в освоении материалов курсов, а не для консультирования по вопросам автоматизации. Мы понимаем, что хочется задать вопросы не только по тому, что есть в книгах и видео, но и посоветоваться, как лучше применить знания в своей ситуации.

Однако, нужно отличать поддержку и консалтинг.

Поэтому вопросы, НЕ связанные с нашими курсами, например, по организационными вопросам взаимодействия с Вашим главным бухгалтером, здесь будут неуместны.

В принципе, мы бы с удовольствием бы на них ответили, будь у нас больше времени. Но пока его жестко не хватает…